Datenschutz

Stand: 30. September 2026

Diese Datenschutzhinweise erklären, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch von engamo.studio und bei Kontaktanfragen verarbeiten.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Sieger GbR · Engamo Studio
Vertreten durch Michael Sieger und Carola Sieger
Grund 3
42653 Solingen
Deutschland

E-Mail: support@engamo.studio
Telefon: +49 (0)212 2531309-3

Unter dieser E-Mail-Adresse kannst du dich auch mit Datenschutzanfragen an uns wenden.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die deutsch- und englischsprachige Studio-Website unter engamo.studio. Hier stellen wir Spiele, Apps und kreative Werkzeuge vor und bieten Kontaktmöglichkeiten an. Für Besucher gibt es derzeit weder ein Kundenkonto noch eine Bestell- oder Zahlungsfunktion, ein Kontaktformular oder eine Newsletter-Anmeldung.

Die Nutzung von Cuddles Spielwiese, Make a Life: Together, Meine Farbwelt, der-künstlershop-App, Cayow oder Splitterkristall ist hiervon zu unterscheiden. Die Datenschutzhinweise der einzelnen Apps findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

3. Abruf der Website und Serverprotokolle

Beim Aufruf einer Seite übermittelt dein Browser insbesondere die IP-Adresse, die angeforderte Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und Browserinformationen. Je nach Browser werden auch Betriebssystemangaben und die zuvor besuchte Seite (Referrer) übermittelt. Auf dem Webserver entstehen Zugriffs- und Fehlerprotokolle; dabei können außerdem Antwortstatus und übertragene Datenmengen gespeichert werden.

Wir verwenden diese Daten zur Auslieferung der Website, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unsere berechtigten Interessen sind die sichere und zuverlässige Bereitstellung des Angebots. Ohne die technisch notwendigen Verbindungsdaten kann die Website nicht ausgeliefert werden.

Die Website-Protokolle werden täglich rotiert. Plesk bewahrt sieben archivierte Versionen je Protokoll auf. Dies ist eine rotationsbasierte Aufbewahrung und keine stundengenaue Löschung nach sieben Tagen. Bei konkreten Sicherheitsvorfällen können erforderliche Nachweise länger aufbewahrt werden, solange sie zur Aufklärung oder Rechtsverfolgung benötigt werden. Diese Regel betrifft die Website-Zugriffs- und Fehlerprotokolle; sie ist keine pauschale Frist für sämtliche System- und E-Mail-Protokolle.

4. Hosting, Datensicherung und Serverstatistik

Die Website sowie unsere E-Mail- und Supportsysteme werden auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, in Falkenstein, Deutschland, betrieben. Die technische Betreuung übernimmt SiMa Design – Michael Sieger, Grund 3, 42653 Solingen, Deutschland. Verantwortlicher für die Verarbeitung bleibt die Sieger GbR.

Mit SiMa Design sowie zwischen SiMa Design und Hetzner bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Im Rahmen der beauftragten Leistungen können diese Dienstleister auf die für Betrieb, Wartung und Support erforderlichen Daten zugreifen. Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Weitere Informationen zum Anbieter findest du bei Hetzner Datenschutz.

Sicherungskopien

Für die tägliche Serversicherung ist eine Hetzner Storage Box in Falkenstein, Deutschland, eingerichtet. Der Sicherungsplan umfasst Konfiguration, Dateien, Datenbanken und E-Mails und sieht eine Aufbewahrung von einer Woche vor. Website-Protokolle sind von dieser Vollsicherung ausgenommen. Backups dienen der Wiederherstellung bei Datenverlust oder Störungen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb. Die Löschung in einem laufenden System und das Auslaufen einer Sicherungskopie sind getrennte Vorgänge.

Serverseitige Statistik

Für engamo.studio ist AWStats in Plesk eingerichtet. Die Software wertet Serverprotokolle aus, beispielsweise aufgerufene Seiten, Zugriffszahlen, Antwortfehler sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Die Konfiguration enthält auch Auswertungen von zugreifenden Hosts beziehungsweise IP-Adressen; wir bezeichnen diese Daten daher nicht pauschal als anonym. Die Statistik ist zugangsgeschützt und wird auf dem Server erstellt. Dafür werden weder ein Analyse-Skript noch ein zusätzlicher Statistik-Cookie in deinem Browser eingesetzt.

Die Auswertung dient dem technischen Betrieb, der Fehleranalyse und der Kapazitätsplanung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und unser Interesse an einer zuverlässig erreichbaren Website. Statistikberichte werden getrennt von den ursprünglichen Protokollen gespeichert; die tägliche Logrotation mit sieben Archivversionen löscht diese Berichte nicht automatisch.

Für die Web- und Traffic-Statistikberichte gilt eine Aufbewahrungsfrist von zwei Monaten.

Auf den öffentlichen Seiten sind keine Browser-Dienste von Google Analytics, Matomo oder Social-Media-Tracking und keine Werbepixel eingebunden.

5. Kontakt und Support

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktangaben und die mitgeteilten Inhalte, um deine Anfrage zu bearbeiten. Bei App-Support können dazu der Produktname, die App-Version, das verwendete Gerät, eine Fehlerbeschreibung und freiwillig übermittelte Anhänge gehören. Bitte sende nur Daten, die für dein Anliegen erforderlich sind.

Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Grundlage, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und unser Interesse an einer sachgerechten Bearbeitung. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Die Angaben erfolgen freiwillig. Ohne eine Rückkontaktmöglichkeit oder die erforderliche Beschreibung können wir deine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Supportanfragen bearbeiten und speichern wir per E-Mail und in unserem selbst entwickelten WaWi-Ticketsystem. Auch dieses System läuft auf dem oben beschriebenen Hetzner-Server in Falkenstein.

Wie lange wir Anfragen aufbewahren

• Normaler Support: Erledigte Anfragen werden zwölf Monate nach Abschluss gelöscht oder zuverlässig anonymisiert. Dies ist unsere eigene Aufbewahrungsregel und keine gesetzliche Mindestfrist.
• Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen: Für aufbewahrungspflichtige Geschäftsbriefe gelten bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich sechs Jahre, für Buchungsbelege grundsätzlich acht Jahre, jeweils ab Ende des maßgeblichen Kalenderjahres. Dies betrifft die aufbewahrungspflichtigen Unterlagen und nicht automatisch die gesamte Supportanfrage.
• Konkrete Streitfälle: Erforderliche Nachweise bleiben erhalten, solange sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Die Erforderlichkeit wird regelmäßig überprüft.

Diese Regeln gelten für E-Mails und Tickets. Für Kopien in den Serversicherungen gilt zusätzlich der in Abschnitt 4 beschriebene Sicherungsplan.

6. Cookies und Sprachauswahl

Die Sprache der öffentlichen Website ergibt sich aus der Adresse der aufgerufenen Seite (/de/ oder /en/). Wir setzen hierfür keinen Sprachcookie. Beim erneuten Aufruf der Hauptadresse startet die Website auf Deutsch. Ein aus einer früheren Fassung vorhandener Cookie pll_language wird für die Sprachwahl nicht mehr verwendet; du kannst ihn in deinem Browser löschen.

Für die Anmeldung berechtigter Personen im WordPress-Verwaltungsbereich werden gesonderte Login-, Sitzungs- und Einstellungs-Cookies verwendet. Sie dienen der Authentifizierung, dem sicheren Zugriff und den gewählten Bedienungseinstellungen. Die Laufzeit hängt insbesondere davon ab, ob eine dauerhafte Anmeldung gewählt wird; WordPress verwendet hierfür standardmäßig Sitzungs-Cookies oder eine Anmeldung für bis zu 14 Tage, Einstellungs-Cookies können bis zu einem Jahr bestehen. Diese Verwaltungsfunktionen sind nicht Voraussetzung für den Besuch der öffentlichen Produktseiten.

Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff für eine ausdrücklich angeforderte Funktion unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; für andere Zugriffe ist grundsätzlich eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Grundlage nach der DSGVO. Für den notwendigen Verwaltungszugang ist dies unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Cookies kannst du in deinem Browser anzeigen, löschen oder blockieren. Das Blockieren von Login-Cookies kann die Anmeldung verhindern.

7. Schriften, Bilder und externe Links

Die verwendete Schrift Inter sowie Logo und Produktbilder werden vom eigenen Webserver ausgeliefert. Für diese Schrifteinbindung werden keine Anfragen an Google-Fonts-Server gesendet. Auf den öffentlichen Seiten sind keine Karten, Videos oder Social-Media-Feeds eingebettet.

Links zu Stores und anderen Websites sind einfache Verknüpfungen. Erst beim Öffnen rufst du das jeweilige Angebot auf. Dabei erhält dessen Betreiber technisch erforderliche Verbindungsdaten und kann weitere Daten nach den dortigen Datenschutzhinweisen verarbeiten. Das gilt auch für eigenständige Produktangebote wie Meine Farbwelt, Cayow und den Künstlershop. Eine Verantwortung der Sieger GbR für eigene Angebote wird durch diese Abgrenzung nicht ausgeschlossen.

8. Weitere Empfänger, Drittlandverarbeitung und Sicherheit

Eine Offenlegung kann erforderlich sein, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Rechtsansprüche bearbeitet werden müssen, etwa gegenüber zuständigen Behörden oder rechtlichen Beratern. Die für Hosting, E-Mail und Datensicherung eingesetzten Dienstleister und Speicherorte sind in Abschnitt 4 benannt. Website, E-Mail- und Ticketsystem sowie die regelmäßigen Serversicherungen werden auf der genannten Infrastruktur in Deutschland betrieben.

Die Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Administrative Zugriffe werden durch Zugangskontrollen beschränkt. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO findet innerhalb der hier beschriebenen Studio-Website nicht statt.

9. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen (Art. 15–18 und 20 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Soweit Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, besteht ein Widerspruchsrecht ohne Begründung (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Wende dich dazu an support@engamo.studio. Bei berechtigten Zweifeln an der Identität dürfen wir die zur Zuordnung der Anfrage erforderlichen zusätzlichen Informationen anfordern.

10. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an deinem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten der LDI NRW

11. Aktualisierung

Wir aktualisieren diese Informationen, wenn sich die Website oder die Verarbeitung deiner Daten ändert.